Servizi

Manutenzione ed evoluzione

Lanciare un software non è la fine del lavoro, è l'inizio. Dalla produzione inizia la parte più importante: ascoltare gli utenti, correggere, migliorare ed evolvere.

Offriamo relazioni a lungo termine con retainer mensile di evoluzione, il tuo prodotto cresce con te senza pagare un nuovo progetto ogni volta.

Segnali che è per te

Se qualcuna di queste ti suona familiare, probabilmente possiamo aiutarti.

Il team che ci ha fatto il software non è più disponibile e non sappiamo chi chiamare quando qualcosa si rompe.

Abbiamo un sistema in produzione ma nessuno lo sta sorvegliando.

Vogliamo far evolvere il prodotto ma non giustifichiamo assumere un team interno solo per questo.

Ogni piccola modifica ci porta via settimane perché nessuno capisce il codice.

Abbiamo ereditato una piattaforma e abbiamo paura di toccarla.

Il nostro software funziona, ma accumuliamo debito tecnico che prima o poi esploderà.

Retainer di evoluzione

Ore mensili garantite per miglioramenti, nuove funzionalità e supporto.

Proattivi

Monitoriamo in modo proattivo per rilevare problemi prima del tuo team.

SLA chiari

Tempi di risposta garantiti per incidenti critici.

Roadmap condivisa

Pianifichiamo nuove funzionalità trimestralmente insieme a te.

Come lavoriamo con te

Tre fasi chiare dalla prima chiamata fino al sistema in funzione nella vostra operatività.

Fase 01

Capire la vostra operatività

Parliamo con il vostro team e mappiamo i flussi di lavoro reali, i colli di bottiglia e le priorità. Usciamo con una foto chiara di cosa risolvere per primo.

Fase 02

Progettazione tecnica

Architettura, integrazioni con i vostri sistemi attuali, rischi e piano per fasi. Prima di scrivere codice importante, concordiamo il come.

Fase 03

Messa in produzione e supporto

Rilascio controllato, formazione al team, monitoraggio e aggiustamenti iniziali. Vi affianchiamo nelle prime settimane fino a quando tutto gira da solo.

Cosa costruiamo

- Evoluzione continua di piattaforme interne
- Supporto 24/5 per sistemi critici
- Miglioramenti trimestrali basati sul feedback utenti
- Monitoraggio proattivo delle performance

Cosa vi portate a casa

Risultati concreti alla fine dell'ingaggio. Non slide, cose che funzionano.

Un sistema che non va giù proprio quando ne avete più bisogno.
Problemi rilevati prima che arrivino ai clienti o alla produzione.
Risposta rapida quando qualcosa si rompe, con priorità concordate in anticipo.
Un prodotto che migliora mese dopo mese invece di restare fermo nel tempo.
Sicurezza e dipendenze sempre aggiornate, senza sorprese né falle.
Un contatto diretto per domande tecniche, senza processi lunghi o ticket persi.

FAQ

Potete mantenere codice che non avete scritto voi?

Sì. Iniziamo con un audit breve per comprendere codice, infrastruttura e rischi. Da lì proponiamo un piano chiaro: cosa stabilizzare prima, cosa refattorizzare e cosa lasciare com'è.

Che tempi di risposta avete in caso di incidente?

Dipende dallo SLA concordato. Per i sistemi critici lavoriamo con risposta in ore e risoluzione entro la giornata; gli incidenti minori rientrano nel retainer mensile di evoluzione.

Come funziona il retainer mensile di evoluzione?

Un blocco di ore al mese che usate per miglioramenti, nuove funzionalità, supporto e manutenzione preventiva. Rivediamo le priorità ogni trimestre per investire sempre il tempo dove ha più impatto.

Cosa è incluso e cosa no?

Incluso: correzione bug, evoluzione continua, monitoraggio, aggiornamenti di sicurezza e supporto agli utenti. Non incluso: licenze di terzi, infrastruttura cloud e nuovi progetti di grande dimensione, che vengono preventivati a parte.

Vuoi questo servizio adattato al tuo contesto?

Possiamo definire una prima proposta con scope chiaro in una discovery call breve, con priorità, tempi e risultati attesi.

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